Der Schock ist tiefgreifend. Gerade wurde dein Mobiltelefon entwendet. Welche Schritte sind nun erforderlich?…
Sie bieten Unterstützung in allen Lebensbereichen und durch die Vielzahl an verschiedenen Apps eröffnen sich schier unendliche Möglichkeiten und Funktionen. Leider führen diese zahlreichen Anwendungen dazu, dass die Akkulaufzeit der Handys im Vergleich zu früher deutlich schneller erschöpft ist. Das Ergebnis ist, dass häufig genutzte Smartphones täglich an die Ladestation müssen, um am nächsten Tag wieder einsatzbereit zu sein. Wenn Sie mit diesem Problem vertraut sind und nach einer Lösung suchen, werden Sie im nachfolgenden Artikel fündig.
Falls dein Smartphone gestohlen wurde und du den Verlust schnell bemerkst, besteht die Möglichkeit, dass der Dieb sich immer noch in der Nähe befindet. Wenn du die Option hast, dein Mobiltelefon zu lokalisieren, solltest du diese Möglichkeit sofort in Betracht ziehen. Realistisch gesehen ist dies deine beste Chance, dein Smartphone wiederzuerlangen, da es unwahrscheinlich ist, dass die Polizei es zurückbringen wird.
Hinweis: Falls die Ortung ergibt, dass sich der Dieb tatsächlich noch in der Nähe aufhält, kannst du erwägen, die Polizei unter der Rufnummer 110 zu kontaktieren und ihnen mitzuteilen, dass der Dieb sich noch in der Umgebung befindet.
Zusammen mit dem gestohlenen Gerät gehen auch sämtliche Daten auf deinem Mobiltelefon verloren. Um sicherzustellen, dass dein gestohlenes Handy nicht zur Sicherheitslücke wird, ist es hoffentlich bereits zuvor mit einer Bildschirmsperre geschützt worden. Dadurch benötigt der Dieb mindestens eine PIN, ein Passwort, die Erkennung deines Auges, deines Gesichts oder deinen Fingerabdruck, um auf die Daten zugreifen zu können.
Um vollständig sicherzustellen, dass deine persönlichen Informationen wie Fotos, Kontakte, Videos oder sogar Bankdaten nicht in die falschen Hände geraten, hast du die Möglichkeit, sowohl bei iPhones als auch bei den meisten Android-Geräten deine Daten aus der Entfernung zu löschen.
Über die Web-Oberfläche deines iCloud-Kontos unter „icloud.com/find“ stehen dir neben der Ortung deines iPhones weitere Optionen zur Verfügung. Nachdem du dein Passwort eingegeben und das entsprechende Gerät ausgewählt hast, kannst du zwischen folgenden Aktionen wählen: „Klingelton abspielen“ (ähnlich einem Klingelton, der anzeigt, wo sich das Gerät in unmittelbarer Nähe befindet), „Modus verloren“ (zeigt auf dem Sperrbildschirm eine Nachricht mit einer von dir festgelegten Kontakttelefonnummer an) und „iPhone löschen“.
Nachdem diese Maßnahme einmal durchgeführt wurde, ist eine Umkehr nicht mehr möglich. Sollte dein iPhone oder iPad jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder auftauchen, kannst du es mithilfe eines aktuellen Backups in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzen. Wenn du berechtigte Bedenken hast, dass deine persönlichen Daten wie Kontakte, Telefonnummern, E-Mails und Fotos in unbefugte Hände gelangt sein könnten, besteht die Option, dein Apple-Gerät mit einem einfachen Klick auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Das Gleiche trifft auch auf Google „Android Geräte Manager“ zu, der auch unter dem Namen „Find My Device“ bekannt ist. Dieses nützliche Tool ermöglicht nicht nur die Fernortung deines Geräts, sondern auch das Auslösen eines Klingeltons, das Sperren des Geräts von einem internetfähigen Gerät aus und das Löschen der gespeicherten Daten auf dem Smartphone. Bei neueren Geräten ist diese Funktion sogar in das Betriebssystem integriert. Durch die „Zurücksetzung auf Werkseinstellungen“-Funktion werden unwiderruflich alle Fotos, Apps und persönlichen Dateien vom Smartphone gelöscht.
Die Einstellungen findest du wie folgt: Melde dich in deinem eigenen Google-Konto an → Rufe den Android Geräte Manager auf → Wähle oben links in der Liste das entsprechende Gerät aus → Klicke auf „Sperren & Löschen“ → Bestätige die Aktion. Beim nächsten Einschalten des Geräts werden automatisch alle Daten gelöscht, und gleichzeitig wirst du per Benachrichtigung über diese Handlung informiert.
Wichtig zu beachten: Wenn du deine SIM-Karte sperrst, wird die Ortung deines verlorenen Handys sowie die Möglichkeit zur Fernsperrung deaktiviert. Solange der Gauner die SIM-Karte in deinem Mobiltelefon belässt, bleibt zumindest die Möglichkeit bestehen, es zu erreichen. Sogar ein möglicher ehrlicher Finder könnte kontaktiert werden, falls der Dieb das „gefundene“ Handy später wieder weglegt.
Um deine SIM-Karte zu sperren, benötigst du deine Handynummer sowie vorzugsweise deine SIM-Kartennummer, deine Kundennummer und das Passwort. Selbstverständlich benötigst du auch die Telefonnummer deines Mobilfunkanbieters, um die Sperrung der SIM-Karte zu veranlassen. Einige Anbieter sind unter der Nummer 116116 erreichbar, dem zentralen Sperr-Notruf. Du kannst einfach anrufen und um Unterstützung bitten.
Bei vielen Anbietern besteht auch die Möglichkeit, deine SIM-Karte bequem online im Kundenmenü zu sperren. Der Vorteil dabei ist, dass du keine Warteschleifen an der Hotline in Kauf nehmen musst.
Für alle anderen Mobilfunkanbieter kannst du leicht über eine Suchmaschine wie Google Informationen finden, indem du den Namen deines Anbieters zusammen mit dem Begriff „SIM-Sperren“ suchst.
Solltest du deine SIM-Karte sperren, besteht auch die Möglichkeit, gleichzeitig eine Ersatz-SIM-Karte zu bestellen. Diese neue SIM-Karte wird benötigt, um deine alte Rufnummer und deinen bestehenden Tarif auf einem neuen Mobiltelefon weiter nutzen zu können. Beachte jedoch, dass viele Anbieter sowohl für die Sperrung der SIM-Karte als auch für die Ausstellung der Ersatzkarte Gebühren erheben. Es ist ratsam, die genauen Kosten und Konditionen bei deinem jeweiligen Mobilfunkanbieter zu erfragen.
Obwohl es eher unwahrscheinlich ist, dass eine Anzeige wegen Diebstahls bei den Behörden dazu führt, dass dein entwendetes Mobiltelefon umgehend zurückgegeben wird, bleibt es dennoch von erheblicher Wichtigkeit, die Entwendung der Polizei zu melden. Dies gilt insbesondere, wenn du in der Lage bist, die IMEI-Nummer bereitzustellen, da dies die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Polizei dein Smartphone identifizieren kann, falls es in Verbindung mit illegalen Aktivitäten steht.
Wichtige Kontaktdaten immer aufschreiben
Für den Fall eines Notfalls, bei dem Sie Ihr mobiles Gerät bei Ihrem Mobilfunkanbieter sperren lassen müssen, sollten Sie in der Regel die folgenden Informationen parat haben:
Falls Sie die Kontaktinformationen Ihres Anbieters nicht griffbereit haben, besteht auch die Möglichkeit, die Sperr-Hotline 116 116 (aus dem Ausland: +49 30 4050 4050) zu nutzen. Um die SIM-Kartennummer zu notieren, empfiehlt es sich, die SIM-Karte bereits vor der ersten Verwendung aus dem Gerät zu entfernen. Wenn Sie diese wichtigen Informationen im Voraus festhalten, sind Sie im Ernstfall schneller handlungsfähig.
Zusätzlich dazu: Wenn Sie auf Ihrem Mobiltelefon Ihre Festnetznummer oder E-Mail-Adresse hinterlegt haben und Ihr Smartphone verlieren, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein ehrlicher Finder Sie kontaktiert. Viele Smartphones bieten die Möglichkeit, in den Einstellungen einen entsprechenden Text zu hinterlegen, der auch bei aktivierter Bildschirmsperre sichtbar ist.
Tipp:
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Beifügend ist es von entscheidender Bedeutung, jeden Diebstahl bei der Polizei zu melden, selbst wenn die unmittelbare Wiederbeschaffung des gestohlenen Handys unwahrscheinlich erscheint. Die Bereitstellung der IMEI-Nummer kann dabei helfen, das Gerät zu identifizieren, falls es in kriminelle Machenschaften verwickelt ist. Eine schnelle Handlung nach einem Diebstahl ist somit ratsam, um die Chancen auf Wiedergutmachung oder die Vermeidung von Missbrauch der gestohlenen Daten zu erhöhen.
Was unternehmen Diebe mit einem entwendeten Mobiltelefon?
Die ersten Minuten nach einer Entwendung sind entscheidend. Kriminelle deaktivieren häufig die gestohlenen Mobiltelefone unverzüglich, versetzen sie in den Flugmodus oder entfernen die SIM-Karte. Dadurch wird verhindert, dass der Eigentümer das Handy anrufen oder orten kann.
Welche Angaben benötigt die Polizei zur Handyortung?
Die Ortsbestimmung Ihres Mobiltelefons oder Tablets durch die Polizei erfordert die IMEI-Nummer (eine 15-stellige gerätespezifische Kennung, die auf der Originalverpackung oder durch Eingabe von *#06# auf der Tastatur abgerufen werden kann). Voraussetzungen sind außerdem, dass die SIM-Karte eingelegt ist, das Gerät eingeschaltet ist und eine Verbindung zum Netzwerk des Mobilfunkanbieters besteht.
Wie lange dauert die Ortung eines Handys?
Die Dauer der Handyortung hängt von Ihren Einstellungen ab, da Sie festlegen können, wie lange Ihr Echtzeit-Standort freigegeben wird. Sie können wählen, ob Sie Ihren Standort für 15 Minuten, 1 Stunde oder 8 Stunden sichtbar machen möchten. Während dieses Zeitraums kann eine andere Person Ihren aktuellen Aufenthaltsort ermitteln.
Kann ein Mobiltelefon geortet werden, wenn es sich im Flugmodus befindet?
Wenn die Ortungsdienste deaktiviert und der Flugmodus aktiviert ist, besteht oft keine Möglichkeit, das Mobiltelefon wiederzufinden. Die Ortung ist nur möglich, wenn das Handy mit einem Sender wie GPS oder WLAN verbunden ist. Im Flugmodus oder im Standby-Modus ist dies nicht der Fall.
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